Política de reembolso

Versión del 27 de agosto de 2026

Esta política dice claramente cuándo devolvemos el dinero y cuándo no. Se aplica a las suscripciones de Fybroo y al montaje de los sitios web.

1. Suscripción anual

Devolvemos el importe íntegro de la anualidad si lo solicita en los 14 días siguientes al pago y el sitio aún no se ha publicado. Una vez publicado, puede cancelar cuando quiera — la suscripción deja de renovarse y el sitio se mantiene hasta el final del periodo ya pagado —, pero ese periodo no se devuelve.

2. Montaje del sitio

El montaje se cobra una vez por sitio y paga trabajo hecho a mano: los textos, las fotografías, los calendarios y la dirección. Si desiste antes de montarlo, devolvemos el importe íntegro. Una vez montado y entregado para su revisión, no es reembolsable, aunque decida no continuar con la suscripción.

3. Renovaciones

Avisamos por correo antes de cada renovación anual. Si la renovación se le pasa y nos lo dice en los 14 días siguientes, devolvemos el importe y cancelamos — no merece la pena discutir una renovación que no quería.

4. Cuando algo falla por nuestra parte

Si el servicio no está disponible por causa nuestra durante un periodo que perjudique su actividad, hable con nosotros. Lo resolvemos caso por caso, y la solución puede ser ampliar la suscripción o devolver la parte proporcional.

5. Cómo solicitarlo

Escriba al contacto de soporte indicado abajo, desde el correo de su cuenta, diciendo qué quiere y por qué. Respondemos en un máximo de 48 horas. Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago que usó y aparecen, según el banco, entre cinco y diez días hábiles después.