Servicevoorwaarden

Versie van 25 juli 2026

Deze voorwaarden regelen je gebruik van het Fybroo-platform als eigenaar of beheerder van een verhuurwoning die zich op de dienst abonneert. Door ze te accepteren ben je aan deze voorwaarden gebonden. Lees ze aandachtig, in het bijzonder het deel over de beperking van aansprakelijkheid en de verwerkersovereenkomst.

1. Wie de dienst levert

Abonnementen op Fybroo worden verkocht door Creem (Armitage Labs OÜ, Estland), dat optreedt als Merchant of Record en erkende wederverkoper en de factuur voor de aankoop uitreikt. Het Fybroo-platform wordt beheerd door Metamorph. Als het beheer wordt overgedragen aan een bedrijf, neemt dat bedrijf de rechten en plichten uit deze voorwaarden over, en wordt de klant daarover geïnformeerd.

2. Wat de dienst is

Fybroo levert een website voor directe boekingen en een beheerdashboard voor je verhuurwoning: synchronisatie van kalenders (iCal), ontvangst van boekingen, betalingen via je eigen Stripe-account, reviews en bijbehorende hulpmiddelen. Fybroo is een softwareleverancier: het is geen reisbureau, is geen partij bij de overeenkomsten tussen jou en je gasten, en bemiddelt niet en houdt geen boekingsgelden aan.

3. Je account en je verantwoordelijkheden

Jij bent verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die je publiceert, voor het naleven van de wettelijke verplichtingen van je activiteit (vergunning, registratie, facturen aan gasten, fiscale en veiligheidsverplichtingen) en voor het veilig bewaren van je inloggegevens. Het uitreiken van facturen of kwitanties aan je gasten is alleen jouw verantwoordelijkheid; het platform kan je helpen ze te versturen, maar reikt ze niet uit en vervangt geen gecertificeerde factuursoftware.

4. Prijs, verlenging en wanbetaling

De dienst wordt betaald met een jaarabonnement tegen de prijs die geldt op het moment van aanmelden. Tenzij anders vermeld, wordt het abonnement automatisch verlengd voor gelijke periodes. Wanbetaling kan na een waarschuwing leiden tot opschorting van de dienst, inclusief je website. Domeinen die bij een abonnement horen, worden op jouw naam geregistreerd; de jaarlijkse verlenging ervan hangt af van het actief blijven van het abonnement.

5. Beschikbaarheid en beperking van aansprakelijkheid

We doen ons best om de dienst beschikbaar en werkend te houden, maar de dienst wordt geleverd "zoals hij is", zonder garantie op ononderbroken of foutloze werking. Voor zover de wet het toestaat, is Fybroo niet aansprakelijk voor gederfde winst, gemiste boekingen, indirecte schade of handelingen van derden (boekingsplatforms, Stripe, hosting, e-mail). Onze totale aansprakelijkheid tegenover jou, om welke reden ook, is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voor de gebeurtenis voor de dienst hebt betaald.

6. Je inhoud en intellectueel eigendom

De teksten, foto’s en gegevens die je uploadt, blijven van jou. Je geeft ons alleen de toestemming die nodig is om ze op je website en dashboard te hosten en te tonen. De software, het ontwerp en het merk van Fybroo blijven van ons; het abonnement geeft je het recht het platform te gebruiken, niet het eigendom ervan.

7. Gegevensbescherming (verwerkersovereenkomst)

Bij de verwerking van de gegevens van je gasten ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en treedt Fybroo op als verwerker volgens de AVG. Fybroo verwerkt die gegevens alleen om de dienst te leveren en volgens jouw instructies, neemt passende beveiligingsmaatregelen, verkoopt ze niet en gebruikt ze niet voor eigen doeleinden, en werkt met subverwerkers (bijvoorbeeld hosting en e-mail) die aan gelijkwaardige plichten gebonden zijn. Bij een datalek dat jou raakt, word je zonder onnodige vertraging geïnformeerd. Na afloop van de relatie worden de gegevens gewist of teruggegeven, behalve waar een wettelijke bewaarplicht geldt.

8. Duur en beëindiging

Je kunt het abonnement op elk moment beëindigen, met ingang van het einde van de betaalde periode. Wij kunnen de dienst opschorten of beëindigen bij schending van deze voorwaarden, onrechtmatig gebruik of wanbetaling. Na afloop van de relatie kun je je gegevens gedurende een redelijke periode exporteren; domeinen die op jouw naam zijn geregistreerd, blijven van jou, volgens de geldende overdrachtsprocedures.

9. Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen om veranderingen in de dienst, in de partij die hem levert (met name de overgang naar een bedrijf) of in de wet te volgen. We melden wijzigingen en vragen, als ze wezenlijk zijn, opnieuw om je akkoord voordat je de dienst blijft gebruiken. Ga je niet akkoord met de nieuwe voorwaarden, dan kun je het abonnement beëindigen.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van toepassing dat op dat moment voor de leverancier van de dienst geldt. We proberen elk probleem altijd eerst te goeder trouw en door rechtstreeks contact op te lossen, voordat een formele weg wordt gekozen.

Artikel 7 vormt, voor de toepassing van de AVG, de verwerkersovereenkomst tussen jou (verwerkingsverantwoordelijke) en Fybroo (verwerker).