Polityka zwrotów

Wersja z 27 sierpnia 2026

Ta polityka mówi wprost, kiedy zwracamy pieniądze, a kiedy nie. Dotyczy subskrypcji Fybroo oraz przygotowania stron.

1. Subskrypcja roczna

Zwracamy pełną opłatę roczną, jeśli poprosisz o to w ciągu 14 dni od płatności, a strona nie została jeszcze opublikowana. Po publikacji możesz zrezygnować w dowolnym momencie — subskrypcja przestaje się odnawiać, a strona działa do końca opłaconego okresu — ale ten okres nie podlega zwrotowi.

2. Przygotowanie strony

Przygotowanie jest płatne raz za każdą stronę i pokrywa pracę wykonaną ręcznie: teksty, zdjęcia, kalendarze i adres. Jeśli zrezygnujesz, zanim ją zbudujemy, zwracamy pełną kwotę. Po zbudowaniu i przekazaniu do obejrzenia nie podlega zwrotowi, nawet jeśli zdecydujesz się nie kontynuować subskrypcji.

3. Odnowienia

Powiadamiamy e-mailem przed każdym rocznym odnowieniem. Jeśli odnowienie Ci umknie i powiesz nam o tym w ciągu 14 dni, zwracamy je i anulujemy — nie ma o czym dyskutować przy odnowieniu, którego nie chciałeś.

4. Gdy coś zawiedzie po naszej stronie

Jeśli usługa jest niedostępna z naszej winy przez czas, który szkodzi Twojej działalności, porozmawiaj z nami. Rozstrzygamy indywidualnie, a rozwiązaniem może być przedłużenie subskrypcji albo proporcjonalny zwrot.

5. Jak poprosić

Napisz na podany niżej kontakt wsparcia, z adresu e-mail swojego konta, mówiąc czego chcesz i dlaczego. Odpowiadamy w ciągu 48 godzin. Zwroty trafiają na tę samą metodę płatności i pojawiają się, zależnie od banku, po pięciu do dziesięciu dniach roboczych.