Politica di rimborso

Versione del 27 agosto 2026

Questa politica dice senza giri di parole quando rimborsiamo e quando no. Si applica agli abbonamenti Fybroo e alla realizzazione dei siti.

1. Abbonamento annuale

Rimborsiamo per intero la quota annuale se la richiede entro 14 giorni dal pagamento e il sito non è ancora stato pubblicato. Una volta pubblicato, può disdire quando vuole — l'abbonamento smette di rinnovarsi e il sito resta online fino alla fine del periodo già pagato —, ma quel periodo non viene rimborsato.

2. Realizzazione del sito

La realizzazione si paga una volta per sito e copre lavoro fatto a mano: i testi, le fotografie, i calendari e l'indirizzo. Se cambia idea prima che lo realizziamo, rimborsiamo per intero. Una volta realizzato e consegnato per la revisione, non è rimborsabile, anche se decide di non proseguire con l'abbonamento.

3. Rinnovi

Avvisiamo via email prima di ogni rinnovo annuale. Se un rinnovo le sfugge e ce lo dice entro 14 giorni, lo rimborsiamo e disdiciamo — non c'è nulla da discutere su un rinnovo che non voleva.

4. Quando qualcosa va storto dalla nostra parte

Se il servizio non è disponibile per colpa nostra per un periodo che danneggia la sua attività, ce lo dica. Valutiamo caso per caso, e la soluzione può essere prolungare l'abbonamento o rimborsare la parte proporzionale.

5. Come richiederlo

Scriva al contatto di assistenza qui sotto, dall'email del suo account, dicendo cosa desidera e perché. Rispondiamo entro 48 ore. I rimborsi tornano sul metodo di pagamento usato e compaiono, a seconda della banca, dopo cinque-dieci giorni lavorativi.