Återbetalningspolicy

Version från 27 augusti 2026

Den här policyn säger tydligt när vi betalar tillbaka och när vi inte gör det. Den gäller abonnemang på Fybroo och uppsättningen av din webbplats.

1. Årsabonnemang

Vi betalar tillbaka hela årsavgiften om du ber om det inom 14 dagar efter betalningen och webbplatsen ännu inte har publicerats. Efter publiceringen kan du säga upp när som helst: abonnemanget förnyas inte och webbplatsen ligger kvar till slutet av den redan betalda perioden, men den perioden betalas inte tillbaka.

2. Uppsättning av webbplatsen

Uppsättningen debiteras en gång per webbplats och betalar för handarbete: texterna, fotona, kalendrarna och adressen. Ändrar du dig innan vi bygger den betalar vi tillbaka allt. När den är byggd och överlämnad för att du ska se den betalas den inte tillbaka, även om du bestämmer dig för att inte fortsätta med abonnemanget.

3. Förnyelser

Vi mejlar dig före varje årlig förnyelse. Om en förnyelse har gått dig förbi och du säger till inom 14 dagar betalar vi tillbaka och säger upp: det finns inget att diskutera om en förnyelse du inte ville ha.

4. När något går fel hos oss

Om tjänsten av vårt fel är otillgänglig så länge att det skadar din verksamhet, prata med oss. Vi hanterar det från fall till fall, och svaret kan vara att förlänga ditt abonnemang eller betala tillbaka den proportionella delen.

5. Hur du begär det

Skriv till supportkontakten nedan, från ditt kontos e-postadress, och säg vad du vill och varför. Vi svarar inom 48 timmar. Återbetalningar går tillbaka till betalsättet du använde och syns, beroende på din bank, fem till tio bankdagar senare.